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전기 장판을 구입하고...

2011.12.09 08:44

文學 조회 수:4466

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고객님의 문의내용

상품번호 A561332242
상품명 TV홈쇼핑정품 강부자 히노끼 자연마루 카페트매트 옥매트 전기매트 온돌마루매트 온돌매트 전
문의제목 제품을 잘 보내세요!
문의내용 편의상 소, 중, 대 형으로 구분하겠습니다. 처음에는 소형으로 주문했는데... 1시간 만에 온도 조절기가 퍽하면서 나갔습니다. 교환해준다고 하길래 소형을 말고 대형으로 하자고 했습니다. 그럼 대형으로 다시 주문을 하라고 해서 대형으로 다시 주문을 했고 소형은 환급해준하고 해서 기다리고 있었습니다. 12월 3일 물건이 와서 고장난 제품은 반품을 하였고 새로온 물건을 뜯어보니 대형 제품이 아닌 소형으로 물건이 왔네요! 대형으로 보내 준다고 해놓고... 물건 값은 소형. 대형 모두 옥션에서 지불했지만 원하는 물건이 안와서 발만 동동 구르다가 12월 5일 월요일은 하루 종일 전화를 했지만 받지를 않습니다. 토요일. 일요일은 그렇다고 치고 월요일도 전화를 받지 않는 이유가 뭔지요?

판매자의 답변내용

답변제목 [RE]제품을 잘 보내세요!
답변내용 안녕하세요 고객님 불편을 드려서 정말 죄송합니다. 상담업무 하시는분이 독감으로 조퇴를 하셔서 업무를 처리중에 있습니다. 전화로 연락드렸고 설명해드렸습니다. 감사합니다.

 

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